新京报11月24日,@广铁长沙微博客运部就网上报道的“高铁厕所内多名乘客被救出”的情况发表声明。具体情况如下:针对近日网上报道的“高铁厕所内多名乘客被救出”的消息,客运处进行了调查核实。具体情况是下午1点23分。 11月23日,广铁长沙客运区运营的张家界西至广州白云站G6151次列车即将抵达衡阳东站时,2号车厢一名持凤凰古城至衡阳东站车票的乘客上厕所,因厕所门打不开而被锁在里面。另一名乘客看到这一情况,试图踢开卫生间的门,试图帮助乘客逃生,但没有成功。当t车站工作人员得知此事后,立即联系了车上机械师,命令他们一起行动。下午1点33分,工作人员使用特殊工具打开了卫生间的门。被困乘客身体健康,但未能在衡阳东站及时下车。随后,列车乘务组向旅客真诚致歉,并安排旅客在郴州西站下车,免费乘坐最近的列车返回衡阳东站。此次事故并未影响列车正常运行。铁路部门将继续加强列车设备检查维护,全力保障旅客出行顺畅安全。编辑 申真