由井事件揭示了怎样的平台经济逻辑？

▲如果想让更多人看完“种草”短视频后进入你的店铺或直播间，就必须“投资流量”。这意味着花钱从网购和视频平台购买流量。图片/央视新闻 标有“澳洲”字样的无锡瓶从包装到语言都试图打造“原装进口”的形象。但当央视记者顺着包裹上的墨尔本地址，看到了一家汽车修理店……事件曝光后，立刻引起了各界的高度关注。国务院食品安全办、市场监管总局、海关总署近日约谈相关电商平台，要求其强化检验、产品管理和投诉处理职责。吉一事件之所以引起各界关注，是因为他暴露了一条相当成熟的“造爆”之路。“产品”，一开始采购“备份”，中间“种草”，最后“分销”。几乎没有人关心所谓的产品质量，甚至产品真伪。央视新闻报道还透露，供应商根据自己的测算，以千万元的价格出售了该产品。平台销售阶段的“认证”、“种植”等相关费用可占到销售收入的一半以上。从流量到“数字租金”平台优思易事件本身就足够令人震惊，但真正值得进一步追究的是平台背后的责任，其一半以上的收入都花在购买流量上，反映出一些电商平台从“商家”向“市场卖家”的转变。今天我们需要讨论一下这个问题。商务部数据显示，预计2025年国内网络零售额将达到15.97万亿元，同比增长8.6%，占全年零售总额的31.9%，接近三分之一。其中，实物商品网上零售额达13.9万亿元，占总额的26.1%，也就是说，今天我们每花3美元，几乎就有1美元是在网上完成的。这样的规模也决定了平台只能谈收入，不能谈责任。但优思易事件表明，本该靠原材料、靠品质、靠真实口碑的产品，最终很大程度上还是靠流量。这说明，一些平台上销售的许多“热销”和“井喷”并不完全是消费者自然选择的结果。卖家为曝光支付的费用越多，消费者就越有可能错误地认为“每个人都在购买”。目前，该平台出售的不仅仅是广告位，还有“真实性”的表象。换句话说，人口贩卖越来越像“数字租赁”，而再融资平台控制分销权和定价权。如果商家想要更好地生存，他们必须继续付费才能被“看到”。如果您想提高平台的性能，您将越来越依赖这种计费结构。在缺乏有效监管的情况下，交通也在悄然发生变化。流量不再主要用于发现优质产品，而是越来越多地充当平台货币化和重复付费的数字工具。这种变化的后果最终将落在消费者和企业身上。当在线销售业绩由平台上的知名度决定时，购买流量的资金占公司收入的很大一部分。对于参与其中的企业来说，自然会想方设法包装、美化它的外观，让它变得更有价值。假冒外国品牌在榜单上占据主导地位也就不足为奇了。这对于看重产品品质的企业来说，势必会造成市场空间的压缩。这一套嗨隐性或显性的运营机制已经污染了整个网络销售生态系统，消费者和卖家都付出了代价。市场监管总局公布的数据显示，2025年全国平台12315共收到网络购物投诉举报150.67亿件，比上年增长14.3%，占投诉举报总量的56.9%。其中，售后服务和质量问题投诉和举报分别为348.6万件和288.6万件，占总数的42.3%。也就是说，线上消费的问题越来越集中在“购后”时期。产品质量是否过关，售后服务能否维护，退换货和纠纷的规则是否明确，这一切都在不断考验着平台的责任程度。虽然这个平台利润丰厚从三分之一零的社会规模来看，往往在投诉、售后服务、质量冲突最集中的地方失败。这种利益与责任的不平衡是除乌西伊之外还值得质疑的一个领域。监督必须形成闭环。国家市场监管总局2025年7月发布的《网络交易平台计费行为合规指引》明确，平台不得强迫、变相平台经营者购买服务、参加促销促销活动等方式收取费用，不得转嫁应由平台自身承担的费用。面对算法分配和竞价机制，仍然需要加强监管。如何设置出价参数、如何分配曝光、如何归因转化以及风险管理的基础知识是什么。当这些重要问题长期隐藏在一个平台的后台时，外界很难判断哪些是正常经营，哪些构成对卖家和消费者权益的侵犯。因此，要真正强化平台问责，不能仅仅依靠企业自律和公众监督。我们还需要建立更加稳定的数据检索和算法审计机制，在投资、选择、售后、处置等易发生冲突的领域形成可验证、可审查、可问责的监管闭环。优思易的颠覆现象显然是一种“虚假外交”，看似“牌子”已经暴露，但如果深究起来，这是当今平台经济不得不认真面对的问题。虽然流量肯定可以成为一种竞争优势，但它不应该被边缘化为平台最终货币化的工具。中转口安装的平台越多，检验真假的成本就越低产品，改变规则并保护卖家和消费者的权利。撰稿：新京报记者 肖龙平 编辑：齐道发 纠错：刘军